Skip to main content

Condiciones de compra:

Todos los pedidos comienzan a tramitarse desde el momento en que recibimos el pago.

La mayoría de nuestros artículos se hacen por encargo, siendo el plazo de entrega un máximo de 30 días laborables , pudiendo, ser menos en algunos modelos, o a petición expresa.

Si algún artículo no pudiera ser servido en ese tiempo, se le comunicara por email, proporcionándole otra posibilidad, o haciéndole el correspondiente abono.

Envíos:

Los pedidos podrán ser enviados a la Península a la dirección dada por el cliente mediante un servicio de mensajería de 24  horas sin contar Sábados, Domingos y Festivos.

Los envíos fuera de la Península se enviarán por correo ordinario y el tiempo variará según cada caso, pudiendo ser entre 5 y 20 días.

Envíos a Canarias y Baleares: Todos los envíos a Canarias y a Andorra se harán por correo ordinario. En caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Esta condición se acepta con la realización de la compra.

Ceuta y Melilla: 

En aquellos casos en los que el artículo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y la gestión, se le descontará este importe de la devolución del producto, sumándose la cantidad del retorno del paquete. En ningún caso Las Tres Ocas  se hará cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.

Aduanas:

Los pagos de aduanas e impuestos relacionados con el envío, serán pagados en el país destino por el cliente. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni del transporte.

Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera que serán aceptadas por el destinatario.

En ningún caso Las Tres Ocas  se hará cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.

Cambios y devoluciones

Podrá devolver los artículos comprados como en cualquier tienda on line siempre que no sean personalizados , salvo que vengan defectuosos, equivocados o con alguna tara. Tendrá la opción de que se lo recojamos sin cargo y enviado arreglado en la mayor brevedad posible, o abonárselo una vez comprobemos dicho error, si no es error de fábrica los, portes correrán a cargo del cliente, y le generaremos un vale con caducidad de 6 meses por el importe de la compra.

Para cualquier cambio, dispondrá de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía para ponerse en contacto con L T O y comunicar su deseo de devolverlo. El artículo debe estar en su estado original, con su etiqueta y embalaje. No aceptaremos cambios de aquellas prendas que no cumplan estas condiciones.

En los artículos en stock, podrá hacer el cambio por otra talla (siempre que la tengamos en existencia) o por otro modelo  (solo pagará los portes de devolución).

Los tocados no podrán ser devueltos , si no es por alguna tara u error por nuestra parte.

Atención al cliente:

Puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico  Info@lastresocas.com o en el teléfono 952603883 de lunes a viernes de 10,30 a 13,30

 

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies